Kullanım Şartları

Biz kimiz, neyi kabul ediyorsunuz

Polycite’ı (polycite.ai ve app.polycite.ai, “Hizmet”) STACKLYTECH YAZILIM VE DANIŞMANLIK LIMITED ŞİRKETİ, 15 Temmuz Mah., Üniversite Bulvarı No: 320, 27560 Şehitkamil / Gaziantep, Türkiye (“biz”) sunar. Bu şartlar sizinle aramızdaki sözleşmedir.

Hesap oluşturarak, abonelik başlatarak ya da Hizmet’i kullanmaya devam ederek bu şartları kabul etmiş olursunuz. Hizmet’i bir şirket ya da ajans adına kullanıyorsanız, onu bu şartlarla bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

Ödemeler: satıcımız Paddle

Sipariş sürecimiz çevrim içi satıcımız Paddle.com tarafından yürütülür. Paddle.com, tüm siparişlerimizin kayıtlı satıcısıdır (Merchant of Record). Müşteri hizmeti taleplerini ve iadeleri Paddle karşılar. Asıl metin: “Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.”

Satın alımınıza bu şartlara ek olarak Paddle’ın alıcı şartları uygulanır: https://www.paddle.com/legal/buyer-terms

Hizmet

Polycite, takip ettiğiniz soruları seçtiğiniz pazarlarda ve dillerde AI asistanlarına ve AI arama motorlarına (ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews ve AI Mode, Perplexity, Copilot, Claude ve Grok gibi) sorar; markanızın, rakiplerinizin ve sayfalarınızın nasıl anıldığını raporlar. Denetimler, brief’ler, raporlar ve öneriler de sunar.

AI cevapları bir ölçümden diğerine değişir; ülkeye, dile ve motora göre farklılaşır. Hizmet bunları belirsizlikleriyle birlikte raporlar, ancak herhangi bir sıralamayı, görünürlüğü, trafiği ya da satışı garanti etmez; önerileri hukuki, mali ya da başka bir mesleki danışmanlık değildir.

Hizmet’in bazı kısımları AI sistemlerinden üretilir ya da toplanır; eksik veya yanlış olabilir. Bunları nasıl kullanacağınıza siz karar verir, yayımladığınız içerikten siz sorumlu olursunuz.

Planlar, fiyatlar ve vergiler

Planlar ve fiyatlar fiyat sayfamızda ABD doları olarak gösterilir. Free plan ücretsizdir. Ücretli planlar peşin faturalanan aylık ya da yıllık aboneliklerdir ve iptal edilene kadar aynı dönem için kendiliğinden yenilenir.

Paddle, bulunduğunuz yerde geçerli satış vergisini ya da KDV’yi ekler ve fiyatı yerel para biriminizde gösterebilir. Ödeme yöntemleri Paddle’ın ödeme ekranında sunduklarıdır.

Bir planın fiyatını değiştirirsek bunu yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce bildiririz; yeni fiyat bundan sonraki ilk fatura döneminizden itibaren uygulanır ve o tarihten önce iptal edebilirsiniz.

Ücretsiz deneme

Starter planında her workspace için bir kez 7 günlük ücretsiz deneme vardır. Ödeme ekranı bir ödeme yöntemi ister; deneme süresince hiçbir ücret alınmaz. Deneme bitmeden iptal etmezseniz abonelik devam eder ve ilk ödeme deneme bitince alınır. Diğer ücretli planlarda deneme yoktur, ilk günden faturalanır.

Değiştirme ve iptal

Planınızı ya da fatura dönemini istediğiniz zaman Plan ve faturalandırma sayfasından değiştirebilirsiniz. Üst plana geçişte dönemin kalanı için orantılı tutar hemen alınır; alt plana geçişte orantılı tutar sonraki ödemelerinize alacak olarak yansıtılır.

İstediğiniz zaman Plan ve faturalandırma sayfasından ya da Paddle’ın müşteri portalından iptal edebilirsiniz. İptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur; o zamana kadar plan sürer, sonra workspace kendi sınırlarıyla Free plana döner. İadeler İade Politikamıza tabidir.

Hesabınız

Giriş e-posta adresinizi güvende tutun; ona erişimi olan herkes giriş yapabilir. Workspace sahibi davet ettiği kişilerden ve onlara verdiği rollerden sorumludur.

Müşterileriniz için marka takip ediyorsanız, bunu yapmaya ve raporları onlarla paylaşmaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

Kabul edilebilir kullanım

Hizmet’i hukuka aykırı, dolandırıcılık amaçlı ya da yanıltıcı işler için; spam göndermek için; başkalarının fikri mülkiyet ya da diğer haklarını ihlal etmek için; ya da güvenliğine müdahale etmek için (örneğin kötü amaçlı yazılım yaymak, sistemlerimizi yoklamak ya da saldırmak, Hizmet’ten veri kazımak, plan sınırlarını aşmak ya da aşmak için erişim paylaşmak) kullanamazsınız.

Ücretsiz araçları ya da tarayıcıyı, kontrol etmek için meşru bir nedeniniz olmayan siteleri hedeflemek ya da onlara aşırı yük bindirmek için kullanamazsınız.

Verileriniz ve fikri mülkiyetimiz

Hizmet’e girdiğiniz verilerin (markalar, rakipler, sorular, bilgi kartları, logolar ve bağlı veriler) tüm hakları sizde kalır. Gizlilik Bildirimimizde anlatıldığı gibi, Hizmet’i sunmak için bunları işlememize izin verirsiniz.

Hizmet’in yazılımı, tasarımı, metodolojisi ve içeriği bize ya da lisans verenlerimize aittir. Hizmet’le oluşturduğunuz raporları ve dışa aktarımları, ajans planlarında kendi markanızla da dahil olmak üzere kullanabilir, paylaşabilir ve yayımlayabilirsiniz.

Erişilebilirlik

Hizmet’i çalışır ve verilerinizi güvende tutmak için çalışırız, ancak kesintisiz ya da hatasız olacağını garanti etmeyiz. Kontrolümüz dışındaki AI motorları ve veri sağlayıcıları değişebilir ya da kullanılamaz hâle gelebilir; bakım çalışmaları Hizmet’in bazı kısımlarını durdurabilir.

Askıya alma ve fesih

Bu şartların esaslı ihlali, ödeme yapılmaması, güvenlik ya da dolandırıcılık riski veya tekrarlanan ya da ciddi ihlaller hâlinde bir hesabı ya da workspace’i askıya alabilir veya kapatabiliriz. Mümkünse önce uyarır ve sorunu gidermeniz için süre tanırız.

Workspace’inizi ya da hesabınızı istediğiniz zaman uygulamadan silebilirsiniz; verilerini Gizlilik Bildirimimizde anlatıldığı gibi sileriz.

Sorumluluk

Hukukun izin verdiği ölçüde, kâr, gelir ya da veri kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değiliz ve herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu tarihten önceki 12 ayda Hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Bu şartlardaki hiçbir hüküm, kanunen sınırlanamayan sorumluluğu ya da yaşadığınız ülkenin hukukunun size tüketici olarak tanıdığı hakları sınırlamaz.

Bu şartlardaki değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-postayla ya da uygulamada bildiririz. Sonrasında Hizmet’i kullanmaya devam ederseniz yeni şartlar geçerli olur; kabul etmiyorsanız iptal edebilirsiniz.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve Türkiye mahkemeleri yetkilidir; bu, tüketicilerin yaşadıkları ülkenin hukukundan doğan emredici korumalarını ortadan kaldırmaz.

İletişim

Bu şartlarla ilgili sorular: hello@polycite.ai.