İade Politikası

Fikrinizi değiştirmek için 14 gün

Polycite size uygun değilse, herhangi bir ödemenin tamamının iadesini o ödemeden sonraki 14 gün içinde, gerekçe göstermeden isteyebilirsiniz. Bu; aboneliğin ilk ödemesini, yenilemeleri ve üst plana geçişte alınan tutarı kapsar.

Starter denemesi

7 günlük Starter denemesi süresince hiçbir ücret alınmaz. Deneme bitmeden iptal ederseniz hiçbir şey ödemezsiniz. Unutursanız ilk ödeme yukarıdaki 14 günün kapsamındadır.

İade nasıl istenir

Sipariş sürecimiz çevrim içi satıcımız Paddle.com tarafından yürütülür. Paddle.com tüm siparişlerimizin kayıtlı satıcısı (Merchant of Record) olduğu için iadeleri Paddle yapar.

Siparişinizi, ödeme yaptığınız e-posta adresiyle https://paddle.net adresinde bulup iade isteyebilir ya da hello@polycite.ai adresine yazabilirsiniz; iadeyi Paddle ile biz ayarlarız. İadeler kullandığınız ödeme yöntemine yapılır.

İadesi yapılan abonelik iadeyle birlikte sona erer ve workspace Free plana döner.

Plan değişikliği ve iptal

Alt plana geçişte orantılı tutar iade edilmez, sonraki ödemelerinize alacak olarak yansıtılır. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödediğiniz dönemin sonuna kadar plan sizde kalır.

Hakkaniyet ve yasal haklarınız

Bu politikanın kötüye kullanıldığı durumlarda (örneğin tekrar tekrar abone olup iade istenmesi) iadeyi reddedebiliriz. Bu politika, yaşadığınız ülkenin hukukunun size tüketici olarak tanıdığı hakları sınırlamaz.

İletişim

Bir ödeme ya da iadeyle ilgili sorular: hello@polycite.ai.