Nutzungsbedingungen

Wer wir sind und was Sie akzeptieren

Polycite (polycite.ai und app.polycite.ai, „der Dienst“) wird angeboten von STACKLYTECH YAZILIM VE DANIŞMANLIK LIMITED ŞİRKETİ, 15 Temmuz Mah., Üniversite Bulvarı No: 320, 27560 Şehitkamil / Gaziantep, Türkiye („wir“). Diese Bedingungen sind ein Vertrag zwischen Ihnen und uns.

Indem Sie ein Konto anlegen, ein Abonnement abschließen oder den Dienst weiter nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Nutzen Sie den Dienst für ein Unternehmen oder eine Agentur, bestätigen Sie, dass Sie es an diese Bedingungen binden dürfen.

Zahlungen: Paddle ist unser Wiederverkäufer

Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist der Merchant of Record (Verkäufer) für alle unsere Bestellungen. Paddle beantwortet alle Kundenanfragen und wickelt Rückgaben ab. Originalwortlaut: „Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.“

Für Ihren Kauf gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen die Käuferbedingungen von Paddle: https://www.paddle.com/legal/buyer-terms

Der Dienst

Polycite stellt KI-Assistenten und KI-Suchmaschinen (etwa ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews und AI Mode, Perplexity, Copilot, Claude und Grok) die Fragen, die Sie beobachten, in den Märkten und Sprachen Ihrer Wahl, und berichtet, wie sie Ihre Marke, Ihre Wettbewerber und Ihre Seiten erwähnen. Dazu kommen Prüfungen, Briefings, Berichte und Empfehlungen.

KI-Antworten ändern sich von Abfrage zu Abfrage und unterscheiden sich nach Land, Sprache und Engine. Der Dienst zeigt sie mit ihrer Unsicherheit, kann aber kein Ranking, keine Sichtbarkeit, keinen Traffic und keine Umsätze garantieren; seine Empfehlungen sind keine rechtliche, finanzielle oder sonstige fachliche Beratung.

Manche Teile des Dienstes werden von KI-Systemen erzeugt oder dort erhoben und können unvollständig oder falsch sein. Sie entscheiden, wie Sie sie nutzen, und bleiben für das verantwortlich, was Sie veröffentlichen.

Pläne, Preise und Steuern

Pläne und Preise stehen auf unserer Preisseite in US-Dollar. Der Free-Plan ist kostenlos. Bezahlte Pläne sind im Voraus abgerechnete Abonnements, monatlich oder jährlich, die sich bis zur Kündigung automatisch um denselben Zeitraum verlängern.

Paddle schlägt die an Ihrem Ort geltende Umsatzsteuer hinzu und kann den Preis in Ihrer Landeswährung anzeigen. Zahlungsarten sind die, die Paddle im Checkout anbietet.

Ändern wir den Preis eines Plans, teilen wir Ihnen das mindestens 30 Tage vorher mit; der neue Preis gilt ab dem darauf folgenden Abrechnungszeitraum, und Sie können vorher kündigen.

Kostenlose Testphase

Der Starter-Plan hat pro Workspace einmal eine kostenlose 7-tägige Testphase. Der Checkout fragt nach einer Zahlungsmethode; während der Testphase wird nichts berechnet. Kündigen Sie nicht vor ihrem Ende, läuft das Abonnement weiter und die erste Zahlung wird bei Ende der Testphase eingezogen. Die anderen bezahlten Pläne haben keine Testphase und werden ab dem ersten Tag abgerechnet.

Wechseln und kündigen

Sie können Plan oder Abrechnungszeitraum jederzeit auf der Seite Plan und Abrechnung ändern. Ein höherer Plan wird sofort anteilig für den Rest des Zeitraums berechnet; ein niedrigerer wird anteilig mit Ihren nächsten Zahlungen verrechnet.

Sie können jederzeit auf der Seite Plan und Abrechnung oder im Kundenportal von Paddle kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende des bezahlten Zeitraums; bis dahin gilt der Plan, danach kehrt der Workspace mit dessen Limits zum Free-Plan zurück. Erstattungen regelt unsere Erstattungsrichtlinie.

Ihr Konto

Schützen Sie Ihre Anmelde-E-Mail; wer Zugriff darauf hat, kann sich anmelden. Der Eigentümer eines Workspace ist für die eingeladenen Personen und deren Rollen verantwortlich.

Wenn Sie Marken für Kunden beobachten, bestätigen Sie, dass Sie das dürfen und die Berichte mit ihnen teilen dürfen.

Zulässige Nutzung

Sie dürfen den Dienst nicht für Rechtswidriges, Betrug oder Täuschung nutzen; nicht zum Versand von Spam; nicht, um geistiges Eigentum oder andere Rechte Dritter zu verletzen; und nicht, um seine Sicherheit zu beeinträchtigen, etwa durch Schadsoftware, das Ausforschen oder Angreifen unserer Systeme, das Scrapen des Dienstes, das Umgehen von Plan-Limits oder das Teilen von Zugängen, um sie zu umgehen.

Sie dürfen die kostenlosen Tools oder den Crawler nicht auf Websites richten, für deren Prüfung Sie keinen berechtigten Grund haben, oder diese überlasten.

Ihre Daten und unser geistiges Eigentum

Alle Rechte an den Daten, die Sie in den Dienst eingeben (Marken, Wettbewerber, Fragen, Wissenskarten, Logos und verbundene Daten), bleiben bei Ihnen. Sie erlauben uns, sie zur Erbringung des Dienstes zu verarbeiten, wie in unseren Datenschutzhinweisen beschrieben.

Der Dienst, seine Software, Gestaltung, Methodik und Inhalte gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Die Berichte und Exporte, die Sie damit erstellen, dürfen Sie nutzen, teilen und veröffentlichen, in Agentur-Plänen auch unter Ihrer eigenen Marke.

Verfügbarkeit

Wir arbeiten daran, den Dienst verfügbar und Ihre Daten sicher zu halten, garantieren aber keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. KI-Engines und Datenanbieter außerhalb unserer Kontrolle können sich ändern oder ausfallen, und Wartung kann Teile des Dienstes unterbrechen.

Sperrung und Beendigung

Wir können ein Konto oder einen Workspace bei einem wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen, Nichtzahlung, einem Sicherheits- oder Betrugsrisiko oder wiederholten bzw. schweren Verstößen sperren oder schließen. Wo möglich, warnen wir vorher und geben Ihnen Zeit, das Problem zu beheben.

Sie können Ihren Workspace oder Ihr Konto jederzeit in der App löschen; wir löschen die Daten dann wie in unseren Datenschutzhinweisen beschrieben.

Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare oder Folgeschäden wie entgangenen Gewinn, Umsatz oder Datenverlust, und unsere Gesamthaftung für einen Anspruch ist auf den Betrag begrenzt, den Sie in den 12 Monaten vor seiner Entstehung für den Dienst gezahlt haben.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, oder Ihre Rechte als Verbraucher nach dem Recht des Landes, in dem Sie leben.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage vorher per E-Mail oder in der App mit. Nutzen Sie den Dienst danach weiter, gelten die neuen Bedingungen; sind Sie nicht einverstanden, können Sie kündigen.

Recht und Streitigkeiten

Für diese Bedingungen gilt das Recht der Republik Türkei; zuständig sind die Gerichte der Türkei. Zwingende Schutzvorschriften für Verbraucher nach dem Recht ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: hello@polycite.ai.